{"id":1994,"date":"2015-01-24T14:05:09","date_gmt":"2015-01-24T13:05:09","guid":{"rendered":"http:\/\/www.jochenguertler.de\/?p=1994"},"modified":"2015-01-24T14:05:09","modified_gmt":"2015-01-24T13:05:09","slug":"immer-hinterfragen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.jochenguertler.de\/?p=1994","title":{"rendered":"Immer hinterfragen"},"content":{"rendered":"

\"changeX_Logo_RGB_kompakt\"<\/a>Ein Gespr\u00e4ch mit Winfried Kretschmer von changeX<\/a> \u00fcber die richtige Fragen.<\/em><\/p>\n

Herr G\u00fcrtler, haben Sie eine gute Einstiegsfrage f\u00fcr ein Interview zum Thema „Fragen“?<\/b><\/p>\n

Das ist eine gute Frage …<\/p>\n

… fragen wir so: Gibt es beim Design Thinking einen besonderen Ansatz, um gute Fragen zu formulieren? Fragen Sie anders?<\/b><\/p>\n

Zuallererst fragen wir \u00fcberhaupt einmal, beziehungsweise hinterfragen die uns gestellte Frage. In unseren Design-Thinking-Projekten investieren wir am Anfang viel Zeit, um die Frage respektive das zu l\u00f6sende Problem besser zu verstehen. Das ist ein ganz wichtiger Schritt, der oftmals ausgelassen wird. Zu oft machen wir uns sofort daran, nach der L\u00f6sung suchen. Aber es ist meist effektiver, schon viel fr\u00fcher anzusetzen und erst einmal herauszufinden, worum es eigentlich geht: Was ist \u00fcberhaupt die Frage? Was ist das zu l\u00f6sende Problem?<\/p>\n

Was hei\u00dft das – dieser Schritt wird ausgelassen?<\/b><\/p>\n

Na ja, typischerweise l\u00e4uft es in Firmen doch so, dass das Management sagt: „Hier, macht mal das und das“, und alle rennen los – ohne eine klare Vorstellung von dem Problem zu haben, um das es eigentlich geht.<\/p>\n

Wir haben in Design-Thinking-Workshops eine wunderbare Einstiegs\u00fcbung mit der Aufgabe, die ideale Geldb\u00f6rse zu gestalten. Klingt auf den ersten Blick vielleicht trivial und wenig herausfordernd, aber bei dieser \u00dcbung erkennt man schnell, wie unklar die Aufgabe gestellt ist. Denn was eine ideale Geldb\u00f6rse ist, ist nat\u00fcrlich eine extrem unscharfe Frage. Was hei\u00dft „ideal“? M\u00f6glichst billig in der Herstellung? M\u00f6glichst klein? M\u00f6glichst bunt? M\u00f6glichst flexibel? Und abgesehen davon, f\u00fcr wen soll diese Geldb\u00f6rse dann ideal sein? F\u00fcr den Hersteller? F\u00fcr den Besitzer? F\u00fcr den Taschendieb?<\/p>\n

Offensichtlich taugt diese Frage also nicht wirklich als Startpunkt, und die Gefahr ist gro\u00df, dass am Ende aufgrund dieser Unklarheiten eine L\u00f6sung entsteht, die eben nicht das eigentliche Problem l\u00f6st.<\/p>\n

Weiterlesen …<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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